TEMANRANTAU — KEBIJAKAN PRIVASI
(Versi Bahasa Indonesia)
Terakhir Diperbarui: 14 Mei 2026
TemanRantau menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana TemanRantau mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pengguna saat menggunakan Platform.
Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Republik Indonesia.
1. Informasi yang Dikumpulkan
A. Informasi Akun Pengguna
Untuk pengguna umum, kami mengumpulkan:
- Nama Lengkap
- Alamat Email
- Kata Sandi (Password, disimpan dalam bentuk hash)
B. Informasi Organisasi
Untuk akun organisasi atau komunitas, kami mengumpulkan:
- Nama Organisasi
- Jenis Organisasi
- Negara
- Deskripsi
- Penanggung Jawab
- Kontak WhatsApp
- Tautan Media Sosial
- Logo dan unggahan gambar lainnya
- Informasi pendukung verifikasi
C. Informasi Aktivitas Platform
Kami dapat mengumpulkan:
- komentar dan konten lain yang Anda unggah;
- pendaftaran event;
- informasi browser dan session; dan
- log teknis dan catatan keamanan.
2. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- menyediakan dan mengoperasikan Platform;
- mengelola akun pengguna;
- melakukan verifikasi organisasi;
- memfasilitasi partisipasi komunitas dan pendaftaran event;
- menjaga keamanan Platform;
- meningkatkan fungsi Platform; dan
- memenuhi kewajiban hukum kami.
3. Dasar Hukum Pemrosesan
Sepanjang diwajibkan oleh hukum yang berlaku, TemanRantau memproses data pribadi berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:
- persetujuan eksplisit dari subjek data pribadi;
- pelaksanaan perjanjian dengan subjek data pribadi (seperti penyediaan layanan Platform);
- pemenuhan kewajiban hukum; atau
- kepentingan sah TemanRantau dalam mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Platform, sepanjang kepentingan tersebut tidak dikalahkan oleh hak subjek data pribadi.
4. Kebijakan Cookies
TemanRantau dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- menjaga session login;
- meningkatkan pengalaman pengguna;
- menyimpan preferensi pengguna; dan
- mendukung keamanan dan fungsi Platform.
Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser; namun, beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi optimal sebagai akibatnya.
5. Pembagian Data
TemanRantau tidak menjual data pribadi pengguna.
Informasi dapat dibagikan:
- apabila diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang;
- untuk melindungi hak hukum kami atau keamanan Platform;
- kepada penyedia layanan yang mendukung operasional Platform; dan
- untuk kebutuhan hosting atau infrastruktur teknis.
Apabila kami membagikan data kepada penyedia layanan pihak ketiga, kami mewajibkan mereka untuk menangani data pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.
6. Transfer Data Lintas Negara
Karena Platform dapat menggunakan infrastruktur atau layanan hosting di luar Indonesia, data pengguna dapat diproses atau disimpan di yurisdiksi lain.
Apabila data pribadi ditransfer ke luar Republik Indonesia, TemanRantau akan mengambil langkah yang wajar untuk memastikan tingkat perlindungan data tetap memenuhi standar yang diwajibkan oleh Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
7. Retensi Data
TemanRantau menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk:
- operasional Platform;
- kepatuhan hukum;
- penyelesaian sengketa; dan
- kebutuhan keamanan dan audit.
Akun yang tidak aktif atau telah dihapus dapat tetap tersimpan pada sistem backup atau arsip untuk jangka waktu terbatas sebelum dihapus secara permanen sesuai jadwal retensi kami.
8. Keamanan Data
TemanRantau menerapkan langkah pengamanan administratif, teknis, dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi. Namun, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya aman, dan TemanRantau tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.
Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login masing-masing.
9. Hak Pengguna
Sesuai hukum yang berlaku, pengguna dapat meminta:
- akses terhadap data pribadinya;
- perbaikan informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
- penghapusan akun dan data pribadi terkait;
- pembatasan pemrosesan dalam keadaan tertentu; dan
- pencabutan persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan (tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum pencabutan).
Untuk menggunakan hak-hak ini, pengguna dapat menghubungi TemanRantau melalui kanal resmi pada Bagian 13. TemanRantau dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan tersebut, dan dapat menolak permintaan yang nyata-nyata tidak beralasan, berlebihan, atau bertentangan dengan hukum yang berlaku.
10. Konten Pihak Ketiga
Platform dapat memuat konten yang dipublikasikan oleh organisasi atau pengguna, serta tautan ke situs eksternal.
TemanRantau tidak bertanggung jawab atas:
- tautan eksternal;
- informasi pihak ketiga; atau
- aktivitas organisasi.
Pengguna wajib melakukan penilaian secara mandiri sebelum mengandalkan informasi tersebut.
11. Kebijakan Usia Minimum
Platform hanya ditujukan bagi individu berusia minimal 18 tahun. TemanRantau tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Apabila kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin.
12. Perubahan Kebijakan Privasi
TemanRantau dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan melalui Platform. Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah publikasi tersebut dianggap sebagai persetujuan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.
13. Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait privasi, pengguna dapat menghubungi TemanRantau melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia pada Platform.